退货和退款政策

退货和退款政策

1、可以退货的情况：

产品在运输过程中破损、划伤或变形。

产品因运输和储存错误而损坏。

实际产品的尺寸、颜色、形状等参数与客户订购的产品不符。

该产品与网站上发布的信息不符，例如图像、颜色、成分......

2. 退货规定

对于直接购买的零售客户，退货时间/有效期为客户收到货之日起7天内。 7天后，我们将不接受换货。

客户还保留有关我们购买的产品的信息，例如销售发票、交货记录和仓库交货单。

客户收到货物时，产品必须保持原包装盒、标签和原包装完好。

产品没有使用过的痕迹，如发现产品被使用过，我们有权拒绝退回给客户。

3. 换货/退款方式：

如果客户想将购买的产品换成替代产品（包含在退货规定中），请直接联系本公司：028.3844.7751 - 028.3844。